L’intelligence artificielle fait l’objet de nombreux questionnements dans le domaine de la formation et du e-learning.
Chez Mandarine Academy, nous avons décidé d’en tirer le meilleur en intégrant un outil Open AI à notre plateforme de formation en ligne, DiLeaP.

DiLeaP AI- Tutor : qu’est-ce que c’est ?

DiLeaP AI Tutor est un assistant basé sur l’intelligence artificielle. Il s’agit d’un outil sous forme de chat en ligne, sur la plateforme DiLeaP 365 de Mandarine Academy. L’utilisateur interagit avec l’outil en lui posant des questions, et l’IA répond en quelques secondes.
Il vise à aider les apprenants à mieux comprendre les nombreux usages des outils Microsoft 365, sujet central de la plateforme d’apprentissage DiLeaP 365.
Grâce à ce nouvel outil, les apprenants bénéficient d’un soutien supplémentaire dans leur parcours de formation.

Un projet de recherche et développement

Pour intégrer l’intelligence artificielle à notre plateforme de formation, ce projet a fait l’objet d’une phase de développement.
En effet, il a d’abord fallu enseigner les contenus à l’IA sous une forme qu’elle peut comprendre. Nos contenus de formation ont donc été sélectionnés, triés, puis traduits pour être compréhensibles par l’outil Open AI.
L’IA comprend désormais le langage employé dans les requêtes. Elle interprète la question de l’utilisateur, et fournit une réponse cohérente grâce aux contenus de la plateforme.
Le but : transformer la manière d’interagir avec les ressources pédagogiques, à la fois en consultation et en création.

Les bénéfices pour les apprenants

- Apprentissage personnalisé : l’apprenant formule sa question pour obtenir une réponse à un problème précis
- Interaction naturelle avec les contenus : l’interface de chat instantané est familière, et renvoie l’utilisateur aux ressources de la plateforme sous forme d’une recommandation
- Réponse en quelques secondes : l’intelligence se nourrit des contenus de formation produits par nos formateurs experts pour apporter une réponse rapide et cohérente
- Assistance 24h/24 : pour résoudre un problème simple, plus besoin d’attendre une session de formation, l’IA trouve la réponse parmi les contenus de la plateforme
- Conseil en formation : l’outil propose des contenus à consulter en rapport avec la question de l’utilisateur, pour aller plus loin
- Gain de temps : plus besoin de chercher manuellement le contenu désiré
- Engagement et rétention : parce qu’il échange directement avec l’IA
 

Un atout pour l’organisation de la formation

L’outil a aussi été ajouté côté administrateur, pour l’ajout de contenus. Il permet actuellement de générer des descriptions automatiques pour nos contenus vidéos. À l’avenir, il permettra aussi de générer les tags, les prérequis, de chapitrer les vidéos ou encore de diffuser les contenus sur les réseaux sociaux.
L’intégration de l’IA a donc un objectif à la fois pour la consommation du contenu pédagogique et pour sa création.

Des exemples de requêtes à essayer

- Comment créer une équipe Teams ?
- Quel est le meilleur outil Microsoft pour partager des fichiers avec mes collègues ?
- Quels sont les 3 principaux avantages d’Outlook ?
- Explique-moi comment faire un sommaire dans Word.
 
Attention, DiLeaP AI Tutor n’est entraîné que sur le catalogue DiLeaP 365 ! Il saura donc répondre à toutes vos questions sur les outils Microsoft 365, leurs bons usages, et certains sujets RSE, en plein développement sur notre plateforme. Mais il n'a pas pour objectif de répondre à des requêtes hors sujet.
 
DiLeaP AI Tutor, c’est l’alliance entre digital et humain : l’intelligence artificielle se nourrit de contenus produits par l’humain, pour les lui retransmettre au meilleur format. La machine fait office d’intermédiaire pour faire gagner du temps à chacun.
 

Mandarine Academy accompagne l'adoption des usages par la formation. Pour opérer notre plateforme de formation DiLeaP 365, nous employons notre propre outil de plateforme en ligne, DiLeaP.

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